经济学人解释了中国的12345热线是什么?为什么当局鼓励公民在2017年2月7日登记他们对当地政府的投诉

2017-06-06 05:38:48

在中国向当局投诉的人会怎么样有些人可能会猜测它们已被推翻并且再也没有见过那确实发生了中国有一个从帝国时代继承下来的制度,允许已经接受官方不公正待遇的公民前往“请愿局”并呼吁补救在实践中,许多这样的请愿者因为痛苦而发现自己处于“黑监狱”(法外拘留中心)但中国领导人并不完全反对投诉事实上,他们在地方层面受到鼓励,通过“市长邮箱”机制和12345热线这些是什么市长的邮箱存在于几乎所有中国300多个市政府的网站上市民点击市长图片旁边的按钮,上面写着“给我发信”,直接通过电子邮件发送给他们的管理员 12345热线类似从国内任何地方拨打12345将呼叫者连接到当地政府交换机,其操作员(理论上)应该将其传递给能够回答问题的人,无论他们是关于学校,住房还是任何其他地方政府的业务第一条热线是在1983年成立的在20世纪90年代,新的地方政府电话服务被添加到了地狱市政当局最近一直试图通过12345作为一站式服务来为他们创造的混乱带来秩序上海的12345热线于2013年在2015年广州推出从2017年7月开始,中央政府表示,所有地方政府都必须达到最低标准,包括在15秒内接听12345电话,每天24小时开放升级您的收件箱并获取我们的每日调度和编辑推荐为什么政府鼓励这些反馈系统,即使它打击请愿局部分答案是,领导人认为热线将改善地方政府,这是中国最不受欢迎的一层标准化管理局的一项研究,是政府制定国家标准的一部分,发现东部沿海山东省省会济南的热线似乎确实加强了当地的地方管理但在其他地方,热线一直都是失败的 Dataway Horizo​​n去年进行的一项调查发现,在西部的云南,西藏,陕西和青海欠发达省份,只有五分之一的电话在第一次接听时得到了回复因此,热线和邮箱的传播并没有削弱反政府示威活动的不断崛起(主要针对地方当局)改善或普及政府并不是全部中央政府喜欢热线和邮箱的另一个原因是,它们提供了官员无法以任何其他方式获得的信息在一个独裁政权中,没有选举来反映公众舆论,没有新闻自由来表达人们的关切在中国,在线审查是如此全面,以至于投诉在被当局听到之前就被压扁了此外,共产党官员把所有时间都花在了关于内部党派事务上,而不是普通公民关于公众关注的问题上结果是他们几乎不知道他们管理,想要或想到的人是什么因此,关于当地问题的电话和电子邮件提供了重要的见解当然,提高政府透明度和问责制将有助于党获得更好的信息,但目前这些信息是不可想象的在这种变化之前,